Pacientes com agendamento de consultas na Policlínica Coronel Mota – avenida Coronel Pinto, Centro -, receberão, a partir desta terça-feira, 1, a confirmação diretamente por mensagem de WhatsApp, com data e horário da consulta. A medida faz parte de uma mudança no fluxo da unidade de saúde, vinculada ao Governo de Roraima, e visa facilitar o acesso dos pacientes a informações, destaca a diretora da unidade, Mayara Bianca Carneiro.
“Esse fluxo de informação vai ser mudado, então a pessoa não precisa mais mandar mensagem para os números da Central de Regulação perguntando se a sua consulta foi agendada”, explicou.
A Policlínica é uma das principais referências ambulatoriais de Roraima e realiza cerca de mil atendimentos por dia, distribuídos entre 28 especialidades médicas. Com o novo fluxo, a informação será repassada diretamente da unidade para o paciente, o que torna a comunicação mais rápida e eficiente.
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ATUALIZAÇÃO DE DADOS
Para garantir o funcionamento do novo fluxo, é fundamental que os dados de contato do paciente estejam atualizados no sistema. A recomendação é que as pessoas busquem a Unidade Básica de Saúde mais próxima, ou, a própria Policlínica, para verificar e corrigir o número do telefone cadastrado, que será usado para receber a mensagem via WhatsApp.
“Manter a informação do cadastro da pessoa atualizada é de extrema importância, porque esse é o nosso canal de comunicação com o paciente. A ideia é conseguir atingir um número maior de pessoas”, reforçou a diretora.
Caso o paciente ainda deseje obter informações presencialmente, poderá se dirigir à Policlínica Coronel Mota, ou, à UBS com o número do cartão do SUS, onde poderá acessar os dados do sistema e confirmar o agendamento.
A Policlínica Coronel Mota está localizada na rua Coronel Pinto, 644, Centro. O funcionamento da unidade é de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h.
*Com informações da assessoria
Foto: Ascom/Sesau
